Mardi 20 août 2019














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Les Représentants des Usagers

 
     
 
Sommaire

Vos droits

Madame Sylvaine HERLIN, directrice de l'établissement veille au respect de vos droits et à votre sécurité.
Pour y parvenir, elle s'appuie sur:

  • la Commission des Usagers
  • les Représentants des Usagers
Elle met à votre disposition :
  • le résumé de la charte du patient hospitalisé
  • le règlement de fonctionnement et le contrat d'engagement à remplir et à signer par toute personne admise dans l'établissement.

Vous souhaitez la rencontrer ?
Rapprochez-vous du secrétariat au 03 27 73 77 77, afin de prendre un rendez-vous.

La charte du patient hospitalisé reprend les droits de la personne.
Son résumé est accessible en cliquant ici.


Qui sont-ils?

Les représentants des Usagers (RU) sont nommés par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de France :


Madame Claudine BULTEL   (titulaire)                      France Alzheimer Nord
Madame Evelyne JACQUEMIN (titulaire)                   France Alzheimer Nord


www.francealzheimer-nord.org


Quel est leur rôle?

Les représentants des usagers  ont pour mission de veiller au respect des droits de la personne hospitalisée.

A ce titre, ils:

  • ont organisés au sein de l'établissement: des permanences, des visites en chambre 
  • participent à des instances et groupe de travail afin de repésenter les personnes hospitalisées.
  • sont consultés sur tout ce qui concerne vos droits et vos obligations.
  • participent à l'analyse des questionnaires de satisfaction
 


Où, quand et comment les rencontrer?

Les représentants des Usagers

  • animent: une permanence en nos locaux et des visites en chambre  tous les 2èmes mercredis du mois sauf en août.
  • sont joignables par téléphone au ( page en cours de rénovation)



La Commission Des Usagers (CDU)

Cette commission a pour objet de veiller au respect de vos droits dans l'établissement et de faciliter vos démarches dans le cadre de réclamations.
Elle contribue par ses avis,  à améliorer votre accueil et votre prise en charge.

Les membres de la CDU :
Madame Sylvaine HERLIN, directrice

Médiateur médical:

  • Dr Serge ZANETTI, titulaire
  • Dr Philippe GLACET, suppléant
Médiateur non médical:
  • Madame Michèle DECLERCQ ( infirmière), titulaire
  • Madame Catherine MOIRET (aide-soignante),suppléante
Les représentants des Usagers:
  • Madame Claudine BULTEL, France Alzheimer Nord ,titulaire
  • Madame  Evelyne JACQUEMIN, France Alzheimer Nord, titulaire
Les administrateurs du GSMS:
  • Madame Claudine LESTOQUOY (titulaire)
  • Monsieur Denis DUFERNEZ (suppléant)
Autres membres:
  • Monsieur Roger GARDUNO (responsable Qualité)
  • Madame Séverine JOANNESSE (cadre de santé)
L

 

 
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